8. Ocena post-service
Per-person rating — feedback loop marketplace
Po zakończeniu usługi klient ocenia każdego ochroniarza i kierowcę osobno (1-5 gwiazdek + opcjonalny komentarz). Rating wpływa na dispatching kolejnych zleceń — ochroniarze z low rating dostają fewer assignments. To core marketplace dynamics.
Per-person rating
Nowak (5 lat exp, ⭐⭐⭐⭐⭐), Kowalski (⭐⭐⭐), Musiał (kierowca, niewystawiona)
Performance loop
Dispatcher widzi agregate per person → przydziela top-rated do VIP
Marketplace dynamics
Future: ochroniarze widzą swoje ratings → motivation loop, churn redukcja